Al término del curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos, con los distintos tipos de trabajadores con los que se relacione, contribuyendo así al aumento en la productividad de la organización, como consecuencia de la mejora en los climas laborales, la adecuada resolución de conflictos y las relaciones interpersonales que se establecen con sus actuales equipos de trabajo.
